Política de reembolso

Devoluciones

De acuerdo con lo estipulado en los apartados d) y e) del art. 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

Asimismo, no se admitirán devoluciones de productos sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

No obstante, si un producto presenta defectos de fabricación, fallos en su composición o no corresponde con el artículo adquirido, se podrá solicitar su devolución dentro de las 24 horas siguientes a su compra. Para ello, será necesario presentar el ticket de compra y conservar el producto en las mejores condiciones posibles para su revisión.

El importe a devolver será el indicado en el ticket de compra y el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original.

Reclamaciones

Para cualquier reclamación, puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico de nuestra tienda. También puedes enviar tu reclamación a través de nuestra página web oficial.

Además, informamos que nos encontramos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo correspondiente.